Modèle de lettre aux clients

Objet:
i2s research lance, en collaboration avec la revue InfoWeek.ch et ITreseller, la troisième enquęte sur le degré de satisfaction de l’utilisateur ERP

Corps du texte:
Madame / Monsieur [NOM]

Pour la quatrième année consécutive, la société i2s research conduit , en collaboration avec la revue InfoWeek.ch et ITreseller, une enquęte similaire sur le degré de satisfaction de l’utilisateur de Business Software.

La première étude de 2003 a suscité un tel intéręt dans le secteur, que l’année suivante, elle a été étendue à l’Allemagne. En analysant le degré de satisfaction en Autriche, la recherche actuelle élargit encore plus ses horizons. Outre, à pouvoir comparer les résultats avec ceux des années passées, dans le futur, il sera possible d’identifier les différences présentes dans l’usage des logiciels de gestion en Suisse, Allemagne et Autriche.

Étant convaincu de la qualité de notre système [NOM DU SYSTČME], nous voulons soutenir cette recherche activement. C’est pourquoi nous vous demandons de consacrer quelques minutes de votre temps pour remplir le formulaire en ligne à l’adresse http://www.erp-z.ch/.

En tant que participant à cette enquęte, vous allez recevoir une copie gratuite de la publication.

Le délai ultime pour soumettre le formulaire en ligne est le 28.08.2008. En alternative au module en ligne, le formulaire est aussi disponible comme fichier PDF qui peut ętre imprimé et envoyé par fax.

Bien entendu vos données seront traitées d’une façon confidentielle absolue, et seront utilisées exclusivement à des fins statistiques.

Pour plus de précisions, Madame/Monsieur [NOM, E-MAIL ET TELEFONE] est à votre complète disposition. Si vous souhaitez communiquer directement avec la société i2s research, vous pouvez contacter le directeur du projet, Madame Miriam Urban (urban@erp-z.ch, Tel. 044/360.51.30). Nous vous remercions de tout coeur pour votre participation à cette initiative.

Meilleures salutations

[Expéditeur]