Enquęte "Satisfaction ERP" - Une initiative suisse, allemande et autrichienne

Coulisses de l'enquęte

A l'origine de l'étude "Degré de satisfaction des utilisateurs de solution ERP/Business Software" il y a la société Intelligent Systems Solutions (i2s) GmbH: maison initiatrice et partenaire du réseau it-matchmaker. Le principal motif qui a amené le démarrage de cette étude, c' est la prise de conscience que les facteurs évaluables de manière objective, tel que les fonctions offertes et les processus des logiciels, sont certainement importants pour la sélection, l'implantation, le fonctionnement et l'organisation de systèmes ERP, mais ne sont pas les uniques à considérer. En męme temps autres aspects de caractères plus subjectifs jouent un rôle fondamental.


Suite au grand succès obtenu en 2003, lorsque la recherche a été conduite pour la première fois en Suisse, l'idée est venue d'étendre l'activité à toute la région de langue allemande. En essayant de suivre le concept originel suisse le plus fidèlement possible, l 'enquęte 2004 s'est déroulée aussi en Allemagne. L'usage d'un formulaire quasiment identique a permit de recourir aux expériences passées et garantir la possibilité de comparer les résultats issus des deux enquętes. L'étude 2005 a lieu également en Autriche et sera répétée, annuellement, dans les trois pays (Suisse, Allemagne et Autriche) avec pour but de contribuer à une majeure transparence et qualité du marché des systèmes de gestion d'entreprise ERP.

Les coulisses de l'enquęte

Enquęte "Satisfaction ERP" - Une initiative suisse, allemande et autrichienne

L'ÉTUDE COMME BAROMČTRE

CRITČRES DE QUALITÉ DE L'ÉTUDE

SŰR LES POSSIBLES EMPLOIS DE CETTE ENQUĘTE: USAGE DE L'ÉTUDE POUR CHOISIR UN SYSTČME ERP

VÉRIFICATION DES DONNÉES