Les premières l'enquęte suisse sur la satisfaction des utilisateurs de systèmes ERP

Une histoire de succès

Après le grand succès des enquętes sur la satisfaction, conduites en 2003 et 2004, en Suisse, et de l'étude "Satisfaction ERP 2004" qui a eu lieu en Allemagne, l'actuelle enquęte se fixe comme objectif de déterminer le vrai degré de satisfaction des usagers de systèmes de gestion d'entreprise (ERP et Business Software).
Au-delà, l'enquęte 2006 veut identifier dans quels secteurs, selon les utilisateurs des systèmes, il y a des faiblesses qui peuvent ętre éliminées par les fournisseurs de logiciels.
Les deux principales questions de l'étude sont définies de la manière suivante :

• Les utilisateurs sont-ils satisfaits par leurs systèmes et par les service d'accompagnement fournis ? (mise en route, support)
• Quels aspects et fonctions sont considérés comme points faibles des systèmes appliqués ?

Structure du questionnaire

L’étude est conduite en coopération avec le réseau de analystes it-matchmaker.ch.

Confidentialité

Les organisateurs de l’étude s’engagent formellement à traiter toutes les données qui peuvent ętre ramenées à un participant de l’étude d’une façon confidentielle absolue. Toutes vos données seront utilisées exclusivement à des fins statistiques et seront élaborées en format anonyme. Aucune information que vous nous transmettrez ne sera mise à disposition de tiers.

Temps prévu

Temps estimé pour remplir le formulaire en ligne
Le temps estimé pour répondre aux questions est de 20 minutes environ.